冬季来临

气温逐日下降

为切实做好居民用水设施抗寒防冻知识宣传科普工作

确保区域居民冬季用水安全无忧

营造良好的用水环境

12月10日

西咸水务集团组织开展

“走进社区

关注居民冬季用水，提供优质供水服务”

主题活动

在沣西新城康定和园小区，通过设立用水知识科普宣传和民意回访服务点，发放水质宣传手册，摆放倡导节约用水惜水展板，进一步加强群众对水知识的了解。并通过设置答题抽奖、拍照打卡即送惠民礼品等互动环节，吸引更多的社区居民参与其中，便于现场听取群众意见，更好解决群众用水诉求。过程中，工作人员将现场无法解决的问题都一一登记在册，以便后续跟进和回访。

活动现场，向社区居民共计发放《供水知识》《优化用水营商环境白皮书》等宣传资料300余份。

社区住户李先生反馈“为什么家中自来水偶尔能闻见消毒水的味道？”工作人员认真解答道：“为确保自来水微生物指标安全，我们严格依据国家标准，在水处理过程中适当添加了氯进行消毒，因此自来水有轻微的消毒水味，但这对人体健康并无影响，表示水质是卫生安全的，请大家放心使用！”听完工作人员的耐心解答，李先生会心一笑，表示自家用水再也没有什么顾虑了，也希望这种“走进社区、近距离听民意解民忧”的活动能够再多举办几次。

此次“面对面”服务群众活动

能够有效解决居民用水困惑

提升居民冬季用水安全防范意识

在寒冷的冬天里为社区居民增添了一抹暖意

下一步

西咸水务集团将进一步解放思想

持续优化供水服务

加强与用户之间的沟通联系

切实用实际行动和工作效果

助力区域营商环境建设