尊敬的用户：
欢迎您来到西咸水务集团办理供水报装业务！请您仔细阅读以下内容，我们将为您提供便捷、高效的接水服务。
一、服务承诺
（一）凡用户申请办理各项相关业务，只要符合条件的及时办理；
（二）执行国家标准，保证水质、水量和水压。
二、办理依据
（一）《陕西省城乡供水用水条例》
（二）《西安市城市供水用水条例》
三、办理渠道
（一）线上报装渠道：
1.陕西西咸新区水务集团有限公司官网；
2.陕西政务服务网（西咸新区）；
3.陕西西咸新区水务集团有限公司官微公众号：西咸新区水务集团；
4.陕西西咸新区水务集团有限公司网上营业厅公众号：西咸水务网上营业厅；
5.陕西西咸新区水务集团有限公司24小时供水服务热线。
（二）线下报装渠道：
1.沣西新城报装地址：沣西新城政务大厅用水报装窗口。办理时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00（国家法定节假日除外），具体以沣西新城政务服务中心规定为准；
2.秦汉新城报装地址：秦汉新城兰池三路中段窑店街道秦汉应急水厂营业厅（一楼）。办理时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午13:30-18:00 （国家法定节假日除外）。
3.空港新城：空港新城太平镇骆村西咸新区第二水厂，办理时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）。
4.能源金贸区：西咸新区能源金融贸易区能源路金融服务港沣业大厦12层，办理时间：周一至周五上午9:00-12:00、下午14:00-18:00 （国家法定节假日除外）。
后续依据业务发展需要新增的报装渠道，以公司官网用水业务报装指南公示为准。
四、申请条件
西咸水务集团供水区域内市政供水管网覆盖区域。
五、申请材料（1项材料）
用水单位（个人）有效、合法用地手续，包括：土地证、房屋产权证、规划部门审批通过的项目总平面图、用地合同、使用权转让协议、租赁协议、政府或土地所有人为其提供的土地使用批准材料，以及其他能够证明用地合法性的相关材料，以上手续择其一即可办理。
备注：
一、非本人办理的经办人须携带法人授权委托书及经办人和法人的身份证复印件。
二、对于确实无法提供有效、合法用地手续的用户，经过核实后，可使用书面承诺函代替，并约定合理时间及时向公司补充有效、合法用地手续资料。
三、若用户提供虚假材料，将承担相应的法律责任。
六、办理环节（1个报装环节）
受理资料：用户填写用水报装申请表，请提出接水申请，由报装受理单位受理用户报装资料。
七、办理期限
（一）按西咸新区营商环境相关要求，为进一步方便用户获得用水，用水报装依据项目情况实行分类报装：
1.用水报装“2110”模式，受理为即办（0.5个工作日），勘察现场并制定供水方案1个工作日，工程验收及通水0.5个工作日,合计2个工作日内办结（不含施工）;用水报装1个环节，即“受理资料”;1件办理材料，即用水单位（个人）有效、合法用地手续；“0”收费，即对所有用户接水报装实行免费办理，用户红线外的接驳工程不收取勘察设计费和施工费。
2.用水报装“1110”模式，对市政自来水管网覆盖区域内社会投资建筑面积在3000平方米以下的简易低风险小型仓库、厂房等工业类建筑项目（小型低风险项目），用水报装办理时间压缩至1个工作日内（不含施工），1个环节，1项办理材料，“0”收费。
3.用水报装“四零”服务模式，对一体化在线政务服务平台工程建设项目审批系统推送的建设项目，实行“四零”用水报装标杆模式，即“零申请”“零跑腿”“零材料”“零费用”。
（二）按照《西咸新区2025年用水领域营商环境突破年工作方案》规定,无外线项目接水全流程（含施工）4 个工作日内完成。即报装受理0.5个工作日，现场踏勘制定供水方案环节1个工作日，图纸设计与施工环节2个工作日，工程验收及通水0.5个工作日,合计4个工作日内办结。
（三）依据陕西省水利厅关于全面推行用水报装标准化办理的工作要求，对于有外线项目接水全流程（含施工）7个工作日内完成。即报装受理环节0.5个工作日，现场踏勘制定供水方案环节1个工作日，图纸设计及工程施工环节5个工作日，工程验收及通水0.5个工作日,合计7个工作日内办结。
注：此承诺时限不含合同会签、占道开挖或市政移栽等情况，如施工中涉及规划、占道开挖及绿化移栽等手续，需用户提前办理，确保如期通水。
附件：
