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心系群众,上门回访暖民心


为进一步做好客户服务工作、提升服务质量,西咸水务集团运营部营业抄收工作人员始终坚持送件上门服务,持续对区域供水用户开展上门回访工作,倾听用户心声,不断用心做好供水点滴工作


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自公司供水业务开展以来,运营部营业抄收工作人员先后实地走访供水区域60余家用户,将每一份供用水合同和专用发票为用户送上门,切实让用户感受到“零跑腿”温馨服务。


“民众的小事情,水务人的大事情”这是西咸新区水务集团全体干部员工的基本工作准则,经过一次次的送件上门及回访服务,能够让广大用户更真实地体会到西咸水务人的温度和关怀,同时也有助于公司工作人员进一步改进工作作风,提高服务效率和水平,真正做到便民利民,为新区营商环境建设奉献力量。