民有所呼，我有所应

西咸水务集团

长久以来持续关注着区域用户

在用水方面的有关疑问

结合公司客服热线接听和实地用户走访工作开展情况

我们针对用户在用水过程中

出现的疑问呼声反响最高的问题

特此专门发布

您的“水”问题，我来答！系列稿件

回应大家的疑问和关切

问：你好，我家的水突然发黄了，是什么原因？

答：您好，水质发黄一般有会以下几方面原因:

1.当水源置换时，由于水质与供水管道属性暂时不匹配，造成管道中的锈蚀溶解下来，水质就会发黄；        

2.从用户总表后第一个阀门至用户家中的管道因常年使用或管材质量问题造成锈蚀形成的自来水二次污染,这种现象在早晨或长时间不用水后尤为明显;

3.使用二次供水设施的用户，因产权单位未按规定定期清刷、消毒水池或水箱，造成自来水二次污染，会使水质发黄；

4.管道维修后，由于在维修管道时带入少量泥沙造成自来水二次污染。

以上情况都会出现短暂性水质发黄，建议您将水龙头打开，待水流清澈以后再使用，不会对您的身体健康产生影响的，若您家中自来水长期发黄，那您需要联系物业或者产权单位上门检查维修。

问：你好，我问一下咱们一般自来水的水压标准是多少？

答：您好，国家规定市政管网压力不得低于0.14MPa，通常情况下，我司每日的市政管网压力值均在0.3MPa以上，符合国家规范和行业社会承诺。《给排水规范》中规定供水压力：一层（平房）0.1MPa，二层加0.02MPa，三层到六层每层加0.04MPa。

问：你好，我家自来水量忽大忽小是什么原因？

答：您好，一般影响水压的原因有以下几方面：

1.市政管网压力降低；

2.表内管道漏水、二次加压设备故障；

3.水表、过滤网堵塞；

4.阀门损坏、闸板脱落；

5.处于管网末梢；

6.小区内部管线设计不合理（管径小、用户多）等。

以上这些原因都可能造成水压过低的问题，若家中水出现水压低的问题，可联系小区物业工作人员进行排查。