水是城市形成和发展不可缺少的物质条件

如果说城市供水管网是一个城市的“血脉”

那么供水人就是城市血脉的忠实守护者

炎炎夏日

当大家坐在舒适的空调房

打开水龙头就能见到干净清澈的自来水时

殊不知它的每一个输送环节

都凝聚着我们供水人的心血

每一道程序都饱藏着

我们西咸水务人的辛勤和汗水

今天我们通过一些数字的背后

一起来感受供水人的坚守和担当

（中控室值守）

在西咸新区第三水厂和沣西新城应急水厂

运行人员全天候24小时轮流值守在中控室

时刻关注着荧幕上的进出厂水的水量水质变化

及设备运转情况

每间隔2小时对厂区主要设备进行一次检查并记录

平均每天例行完成12次厂区设备检查和记录

（实验室水质化验）

在水厂实验室

检测员严格按照《生活饮用水标准检验方法》

对原水、滤后水、出厂水和管网水的水质进行检测

每天抽检样品3-5批次

每批次检验10项指标

为水厂的安全生产提供数据支撑

确保用户喝到安全水、放心水

（管网巡检）

管网运行人员每日需对供水范围内

输水管网进行常规巡检

每日巡检公里数至少60公里

最高公里数可达90公里

通过路面检查和揭井检查

确保管网及其附属设施完备并处于良好的工作状态

同时处理各类危害供水管网安全的

施工及违章用水的行为

及时发现并解决辖区内

影响管网正常运行的有关问题

定期配合水质检测管理员

做好管网水质检测工作

（24小时客户服务热线）

西咸水务24小时客户服务热线

随时接听用户来电

耐心倾听用户诉求

积极联系各业务部门

竭尽全力解决用户实际困难

并在问题处理完成24小时之后对用户进行电话回访

截至目前用户反馈满意率100%

（予山水配送）

市场化事业部的予山水配送师傅

平均每天配送桶装水近120桶

瓶装水近50箱

他们迎着烈日风雨

穿梭于新城的各个角落

将一桶桶一瓶瓶“甘霖”送到用户手中

这看似一个个寻常数字的背后

却是无数个供水人的默默奉献和坚守

正因为他们的真诚供水服务

自今年以来

公司用户发展部已成功拓展

新用水用户13户

让“安全水”“放心水”流入千家万户