5月28日，西安沣河映象置业有限公司代表，将一面写着“心系用户 热情服务”字样的锦旗专程送到创新大厦，以此感谢西咸水务集团此前在用水报装业务方面提供的高效服务。

4月15日，西安沣河映象置业有限公司用户前往沣西新城政务大厅咨询用水报装业务，在得知该用户五月份项目验收节点的信息后，西咸水务集团立即指派专人上门踏勘，靠前服务，提供一对一“管家式”服务。期间历经一周用户自行施工，21日上午，用时半天完成该用户现场验收并实现开阀通水，保障其重点项目如期完工。整个报装过程中由西咸水务集团提供‘帮办、代办’服务，实现企业用水零跑腿、零材料、零费用，整个办理过程历时短短一日。

“只要客户有接水需求，只需拨打公司24小时服务热线（33186540），我们的客户服务代表就会与其进行联系并免费提供预约上门、帮办、代办服务，让客户省时省力省心。”用户发展部负责人承诺说。

自用水报装业务开通以来

西咸水务集团在“丰富渠道、精简流程、

减少环节、压缩时间、减少用户跑腿”

五大方面上下足了功夫

下一步

公司还将充分利用“互联网＋”技术

让用户随时随地享受优质的用水服务

不断优化新区营商环境